【“十個多一點”我們在行動】甜在口 暖在心——我院胃腸?？苾?nèi)鏡中心開展“愛心糖鹽水”服務

暖心服務是溫度與愛心的融合，一個微笑，可以拉進距離；一個眼神，可以增加信任；一杯糖鹽水，同樣也可以溫暖人心。在胃腸專科消化內(nèi)鏡中心，兩個貼有“白砂糖和食用鹽”的罐子格外引人注目?；颊咴谧鑫哥R檢查前需要空腹，做腸鏡檢查前需要服用導瀉藥，所以部分患者在檢查前后會出現(xiàn)心慌、出冷汗、四肢無力等低血糖癥狀。為保證患者安全，針對這些問題，該科室為出現(xiàn)低血糖癥狀的患者送上一杯”免費糖鹽水”，減輕患者的不適感，緩解患者口渴感，讓患者感受到來自醫(yī)護人員的一份真情呵護和關(guān)愛。

“這杯糖鹽水來得真及時，我正餓得心慌、出汗呢！”剛做完腸鏡的王阿姨接過護士遞給他的糖鹽水感激地說。“愛心糖鹽水”服務是科室改善護理服務行動中新推出的一項便民服務舉措。此外，還為等待的患者提供舒適的休息區(qū)，準備一些健康科普視頻資料，緩解他們的焦慮，讓患者感受到關(guān)愛。

胃腸?？葡瘍?nèi)鏡中心在“改善護理服務行動”活動中，想辦法，添舉措，急病人之所急，想病人之所想，不斷深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務，改善病人就醫(yī)體驗，受到患者一致好評。