【“十個(gè)多一點(diǎn)”我們?cè)谛袆?dòng)】“藥”有安全 “行”有指引——風(fēng)濕免疫科“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心服務(wù)新實(shí)踐

自“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心方案推行以來，我院風(fēng)濕免疫科積極響應(yīng)，致力于提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，推出了一系列深受患者好評(píng)的特色項(xiàng)目，為患者帶來了更加優(yōu)質(zhì)、貼心的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。

在患者用藥安全管理方面，風(fēng)濕免疫科創(chuàng)新性地設(shè)立了“患者安全用藥管理墻”。該管理墻用文字版詳細(xì)展示了風(fēng)濕免疫疾病常用藥物的名稱、作用、不良反應(yīng)以及注意事項(xiàng)等信息。同時(shí)展示藥品包裝盒，讓患者能夠直觀地了解自己所使用的藥物，增強(qiáng)了患者對(duì)藥物治療的認(rèn)知和依從性。同時(shí)，護(hù)理人員還會(huì)定期在管理墻前為患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)，解答患者的疑問，確?；颊吣軌蛘_、安全地用藥。這一舉措有效減少了患者因用藥不當(dāng)而導(dǎo)致的不良反應(yīng)和并發(fā)癥，提高了治療效果。

新院搬遷后，醫(yī)療區(qū)域范圍大，為了幫助患者更好地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，解決就醫(yī)過程中的困惑，風(fēng)濕免疫科推出了“醫(yī)院彩虹指引一覽表”。該一覽表以不同顏色區(qū)分醫(yī)院的各項(xiàng)檢查所在位置及檢查注意事項(xiàng)，讓患者能夠快速找到自己需要去的地方，減少了在醫(yī)院內(nèi)的迷茫和奔波。“醫(yī)院彩虹指引一覽表”就像他們?cè)卺t(yī)院里的“導(dǎo)航儀”，讓他們的就醫(yī)過程變得更加順暢和便捷。

風(fēng)濕免疫科實(shí)施的這些暖心項(xiàng)目，是對(duì)護(hù)理服務(wù)“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心方案的生動(dòng)實(shí)踐。通過這些舉措，不僅提升了科室的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，也增強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)院的信任和滿意度。在今后的工作中，風(fēng)濕免疫科將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新和完善護(hù)理服務(wù)模式，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的醫(yī)療服務(wù)，為守護(hù)患者的健康貢獻(xiàn)更多的力量。