【“十個多一點”我們在行動】新城院區(qū)放射科多措并舉提升患者就醫(yī)滿意度

隨著春節(jié)假期結(jié)束，我院各項工作步入正軌，二月以來新城院區(qū)放射科檢查人數(shù)迎來小高峰。為了進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗，減少患者檢查等待時間以及避免人員聚集引起的交叉感染風(fēng)險，新城院區(qū)放射科通過優(yōu)化預(yù)約程序，改進(jìn)工作流程等手段，減少患者排隊等待時間，顯著提高檢查效率，贏得患者一致好評。

優(yōu)化預(yù)約程序 實現(xiàn)精準(zhǔn)分流

全面優(yōu)化預(yù)約流程，推出分時段預(yù)約服務(wù)?；颊叻謺r段到檢，有效減少患者等待時間及交叉感染風(fēng)險。同時，科室通過叫號系統(tǒng)同步提醒，確保各項檢查有序進(jìn)行。

改進(jìn)工作流程 提升檢查效率

針對特殊檢查提前提醒患者各項注意事項，提前核對患者資料，確保檢查前的準(zhǔn)備工作到位。針對急診患者和危重患者，開設(shè)快速通道，優(yōu)先安排檢查。通過進(jìn)一步優(yōu)化各項檢查流程，盡可能縮短檢查時間，減少患者排隊等待時間。

加強(qiáng)設(shè)備與人員管理 保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)

定期對科室檢查設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備高效運(yùn)轉(zhuǎn)。合理安排技術(shù)崗、診斷崗的工作時間，在高峰時段增加人手，確保患者能夠及時接受檢查。此外，安排技術(shù)人員定期培訓(xùn)，提升操作技能和服務(wù)意識。

以上措施的實施，有效減少了患者檢查等待時間，優(yōu)化了科室工作流程，得到患者一致好評。未來，新城院區(qū)放射科將繼續(xù)以患者為中心，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為患者提供更加高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。